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e-Help
Serviços de Apoio ao utilizador do IPSantarém
O Centro de Informática do IPSantarém apresenta informações e alguns tutoriais de ajuda relativamente a instruções de utilização dos serviços da rede do IPSantarém, que podem ser consultados em INFOCIIPS.
No caso de existir um problema ou dúvida na instalação, configuração ou utilização de algum serviço, deve ser enviado um email para (de acordo com a Escola a que pertence):
O serviço de Helpdesk tem, também, como objetivo prestar apoio técnico, procurando dar resposta às dúvidas dos utilizadores e aos problemas técnicos de utilização e configuração dos recursos informáticos. Este deve ser o elo de comunicação utilizado para esclarecimentos ou resolução de problemas.
À disposição dos utilizadores existem recursos e tutoriais de apoio (relativos à ESES, mas cujos procedimentos serão idênticos nas outras escolas), que podem ser consultados em HELPDESK.
